Fakten & Quellen
SimoloSmart24 in klaren Antworten.
Diese Seite bündelt die wichtigsten Angaben zu Anbieterin, Funktionsweise, Leistungsumfang und Preisen. Sie dient als kompakte, überprüfbare Informationsquelle für Interessenten, Suchmaschinen und KI-Systeme.
Zuletzt fachlich geprüft
27. August 2026
Maßgeblich bleiben die aktuellen Leistungsbeschreibungen, Preise und individuellen Vertragsunterlagen.
Die wichtigsten Fragen direkt beantwortet.
Jede Antwort nennt das Wesentliche zuerst und verweist anschließend auf die ausführlichen Angebotsseiten.
- Was ist SimoloSmart24?
- SimoloSmart24 ist ein flexibler Telefon- und Sekretariatsservice für Unternehmen. Anrufe werden nach Kundenwahl durch einen KI-Voicebot, einen Menschen oder in einer hybriden Kombination angenommen.
- Wer bietet SimoloSmart24 an?
- SimoloSmart24 ist ein Angebot der Simolo Europe GmbH mit Sitz in Berlin. Vertragspartnerin und rechtlich verantwortliche Anbieterin ist die Simolo Europe GmbH.
- Was kostet der Service?
- Der Voicebot kostet 0,19 EUR je Minute, die menschliche Anrufannahme 0,59 EUR je Minute. Die Abrechnung erfolgt minutengenau über Prepaid-Guthaben; Grundgebühr und Einrichtungskosten betragen 0 EUR.
- Wer nimmt den Anruf zuerst an?
- Das legt der Kunde fest: zuerst der Voicebot, direkt ein Mensch oder eine hybride Annahme mit Übergabe vom Voicebot an einen Menschen.
Zwei Minutenpreise, keine Grundgebühr.
| Leistung | Preis | Abrechnung |
|---|---|---|
| KI-Voicebot | 0,19 EUR / Minute | minutengenau, Prepaid |
| Menschliche Anrufannahme | 0,59 EUR / Minute | minutengenau, Prepaid |
| Grundgebühr | 0 EUR | keine monatliche Grundgebühr |
| Einrichtung | 0 EUR | keine Einrichtungskosten |
Was der Telefon- und Sekretariatsservice umfasst.
Voicebot, Mensch oder hybrid
Kunden bestimmen die Erstannahme. Beim hybriden Modell kann der Voicebot an einen Menschen übergeben, wenn Regeln greifen oder der Anrufer persönliche Unterstützung wünscht.
- Anrufannahme im Namen des Kundenunternehmens
- Frei wählbare Erstannahme durch Voicebot oder Mensch
- Hybride Übergabe an einen Menschen nach Regeln oder auf Wunsch des Anrufers
- Strukturierte Gesprächsprotokolle per E-Mail und im Kundenkonto
- Terminaufnahme und Kalenderintegration nach Kundenvorgaben
- Eskalationsregeln und Weiterleitung dringender Anrufe
- Prepaid-Guthaben und Self-Service-Einstellungen im Kundenkonto
Wer rechtlich hinter SimoloSmart24 steht.
Simolo Europe GmbH
SimoloSmart24 ist ein Angebot der Simolo Europe GmbH. Die Gesellschaft ist Vertragspartnerin und verantwortliche Anbieterin des Dienstes.
Offizielle Anbieterangaben- Rechtliche Anbieterin
- Simolo Europe GmbH
- Angebot / Marke
- SimoloSmart24
- Anschrift
- Knesebeckstrasse 62/63, 10719 Berlin, Deutschland
- Geschäftsführung
- Murat Akbas und René Schibol
- Handelsregister
- Amtsgericht Berlin-Charlottenburg, HRB 275341
- Umsatzsteuer-ID
- DE462042583
- Telefon
- +49 30 756 69719
- kontakt@simsmart24.de
Quellen und weiterführende Angaben
Die rechtlichen Anbieterangaben stammen aus dem offiziellen Impressum der Simolo Europe GmbH. Produktspezifische Preise und Leistungsmerkmale werden auf den jeweils verlinkten SimoloSmart24-Seiten erläutert.
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