Lösung / Sekretariatsservice
Das Vorzimmer, das Sie sich schon immer gewünscht haben – ohne eigene Stelle.
Ein eigenes Sekretariat kostet über 3.000 € im Monat. SimoloSmart24 kombiniert den menschlichst klingenden Voicebot (0,19 €/min) mit echten Menschen (0,59 €/min) – Sie entscheiden, wer zuerst drangeht – Prepaid, ohne Grundgebühr, ohne Einrichtungskosten. Alle Einstellungen verwalten Sie selbst im Kundenkonto.
Direkte Antworten
Was leistet das ausgelagerte Sekretariat?
SimoloSmart24 ist ein Angebot der Simolo Europe GmbH. Die vollständigen Anbieter- und Leistungsangaben stehen auf unserer Faktenseite.
- Was wird übernommen?
- Anrufannahme im Firmennamen, strukturierte Gesprächsaufnahme, Terminwünsche, Protokolle und definierte Eskalationen.
- Voicebot oder Mensch?
- Beides ist frei wählbar. Der Kunde legt fest, wer zuerst annimmt und wann eine Übergabe erfolgen soll.
- Wie erfolgt die Einrichtung?
- Im Kundenkonto werden Begrüßung, Gesprächsleitfaden, Erreichbarkeit und Weiterleitungsregeln konfiguriert.
- Wer ist die Anbieterin?
- Rechtliche Anbieterin und Vertragspartnerin ist die Simolo Europe GmbH mit Sitz in Berlin.
Alles, was ein gutes Sekretariat ausmacht.
KI-Voicebot + Mensch
Sie wählen: Voicebot nimmt an oder direkt ein Mensch. Bei Bedarf wird jederzeit übergeben.
Terminmanagement
Termine werden nach Ihren Verfügbarkeitsregeln direkt in Ihren Kalender gebucht.
Gesprächsprotokolle
Strukturierte Protokolle per E-Mail oder SMS – sofort in Ihrem Kundenkonto einsehbar.
Self-Service-Konto
Alle Einstellungen, Gesprächsleitfäden und Ihr Prepaid-Guthaben verwalten Sie selbst im Dashboard.
Vertraulichkeit & DSGVO
DSGVO-konforme Verarbeitung, Auftragsverarbeitungsvertrag inklusive.
24/7-Erreichbarkeit
Rund um die Uhr, an Wochenenden und Feiertagen – ohne Zuschläge.
Sekretariat anstellen oder auslagern?
Eine Modellrechnung für ein Unternehmen mit rund 60 Anrufen pro Monat und 2 Minuten Gesprächsdauer.
Eigene Teilzeitkraft
~1.800 €
pro Monat inkl. Lohnnebenkosten, nur werktags erreichbar
Klassischer Büroservice
~230 €
pro Monat mit Grundgebühr und Paketminuten
SimoloSmart24 Hybrid (Prepaid)
32,40 €
bei 60 Anrufen, 80 % Voicebot, 20 % Mensch, je 2 min – ohne Grundgebühr
Modellrechnung: 48 Anrufe × 2 min × 0,19 € (Voicebot) + 12 Anrufe × 2 min × 0,59 € (Mensch) = 32,40 €. Werte für Alternativen sind Marktdurchschnitte (Stand 2026).
In drei Schritten startklar – innerhalb eines Werktags.
- Schritt 1
Konto erstellen & konfigurieren
Im Self-Service-Dashboard legen Sie Begrüßungstext, Gesprächsleitfaden und Eskalationsregeln fest.
- Schritt 2
Guthaben aufladen & Rufumleitung
Laden Sie Prepaid-Guthaben auf und leiten Sie Ihre Rufnummer an Ihre SimoloSmart24-Nummer weiter.
- Schritt 3
Protokolle & Kontrolle
Alle Gespräche, Kosten und Einstellungen live in Ihrem Kundenkonto – per E-Mail, SMS oder Dashboard.
Beratung anfragen
Ihr Sekretariat beginnt heute.
Ohne Grundgebühr starten. Einrichtung in unter 10 Minuten, startklar innerhalb eines Werktags.